Skånetrafiken är den offentliga organisationen som ansvarar för kollektivtrafiken i Skåne län, den sydligaste regionen i Sverige. De tillhandahåller integrerade kollektivtrafiktjänster som omfattar regionala tåg, stadsbussar, regionala bussar och pågatåg (lokaltåg specifika för Skåne). Skånetrafiken är en del av Region Skåne, den regionala utvecklingsmyndigheten, och arbetar för att främja hållbart och miljövänligt resande.
Serviceområde: Skånetrafikens tjänster sträcker sig över hela Skåne och ger dess invånare tillgång till kollektivtrafik som är tätt integrerad och regelbunden. Detta inkluderar inte bara större städer som Malmö, Helsingborg, Lund och Kristianstad, utan även mindre samhällen.
Miljöinriktning: De fokuserar på miljövänlig transport och syftar till att minska kollektivtrafikens miljöpåverkan genom en ökad andel av eldrivna fordon och drivmedel från förnybara källor.
Resplanerare och mobilappar: Skånetrafiken tillhandahåller ett flertal digitala resurser, inklusive en webbaserad resplanerare och mobilappar, för att underlätta planering och genomförande av resor inom Skåne.
Mångsidiga biljettalternativ: De erbjuder en rad biljettalternativ som tillgodoser olika resenärers behov, däribland periodkort och biljetter som kan köpas via mobilapp eller på försäljningsställen.
Tillgänglighet: Skånetrafiken strävar efter att göra kollektivtrafiken tillgänglig för alla, inklusive personer med särskilda behov, genom att ha fordon och stationer som är anpassade för rullstolar och har tydlig skyltning.
Kundservice: Utöver att tillhandahålla transporttjänster erbjuder Skånetrafiken kundsupport via telefon och andra digitala kanaler samt personlig service på servicecenter och återförsäljningsplatser.
Samverkan med andra transportmedel: Skånetrafiken koordinerar med andra typer av transport såsom nationella tågtjänster och lokal cykelinfrastruktur för att göra övergången mellan olika transportformerna så smidig som möjligt.
Innovation och utveckling: Skånetrafiken investerar i nya teknologier och tjänster som Öresundstågens kontaktlösa betalningssystem, och arbetar ständigt med att förbättra och modernisera sin flotta och sina tjänster.
Samarbete med grannländer: De spelar också en viktig roll i Öresundsregionen genom att samarbeta med danska kollektivtrafikmyndigheter för att underlätta resor över Öresundsbron till och från Danmark.
